Cómo retirar fondos

En Bullfy, reconocemos la importancia de facilitar retiros sin problemas para nuestros clientes. Es por eso que hemos simplificado el proceso para que sea lo más simple y directo posible. Estos son los pasos para retirar fondos de su cuenta de Bullfy. Si tiene alguna pregunta después de la explicación, le proporcionaremos un enlace a un video tutorial para obtener más aclaraciones.

Pasos para retirar fondos

Parte 1: Transferir fondos a la billetera interna

Si tiene un saldo en su cuenta de operaciones y desea realizar un retiro, primero debe transferir los fondos a la billetera interna. A partir de ahí, puede proceder con la solicitud de retiro. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

1. Ve a la sección "Transferencia interna":

Navega a la sección de transferencias internas de la plataforma.

Seleccione la cuenta de operaciones:

Seleccione la cuenta que contiene los fondos que desea retirar. Por ejemplo, la cuenta 93441 tiene $214.36 disponibles, de los cuales retiraré $100.

Este saldo se enviará a la billetera interna de la plataforma, que encontrará como eWallet.

Transferir fondos:

Haga clic en "Transferir" para completar el proceso. Los fondos se moverán a la billetera interna y luego podrá continuar con la solicitud de retiro desde la plataforma.

Parte 2: Solicitar un retiro a su billetera externa

Antes de realizar una solicitud de retiro, confirme que la autenticación de dos factores (2FA) esté habilitada en su cuenta.

Puedes visitar este enlace si tienes alguna duda sobre la activación.

Vaya a la sección "E-Wallet":

Desde su panel de control, ubique la sección "E-Wallet" y seleccione "Retiro".

Seleccione la criptomoneda:

Elija la criptomoneda en la que desea recibir sus fondos.

En este caso, a modo de ejemplo, se ha seleccionado la stablecoin USDT-ETH como método.

Es importante que antes de seleccionar "aceptar", prestes atención a la información del cuadro.

Si cumple con este requisito, haga clic en el botón "Retirar".

Ingrese los detalles del retiro:

Después de seleccionar la criptomoneda, ingrese la cantidad que desea retirar, la dirección de la billetera externa donde desea recibir los fondos y revise las tarifas asociadas. La plataforma mostrará el monto final que recibirá después de deducir las tarifas.

Nota importante: Al hacer clic en el botón de retiro, aparecerá un mensaje que dice: "La dirección que desea utilizar no está en su libreta de direcciones. ¿Quieres salvarlo?" Esto le permite guardar su billetera en nuestra plataforma para futuros retiros, por lo que no tendrá que buscarla cada vez. Si cometes un error, siempre puedes actualizarlo.

El paso final es ingresar el código 2FA y hacer clic en el botón "Completar".

¡Ya está todo listo! ¡Su solicitud ha sido enviada!

Confirmación de la solicitud:

Nuestro sistema le enviará automáticamente un correo electrónico confirmando que su solicitud de retiro ha sido recibida. La solicitud será procesada y aprobada dentro de las 24 horas en días hábiles por el departamento de finanzas, considerando la zona horaria del servidor GMT+0